A partir de ahora, los ciudadanos de Ciudad Juárez podrán enviar sus solicitudes y quejas relacionadas con la ausencia de servicio de recolección de basura a un nuevo número de WhatsApp. La Dirección de Limpia de la ciudad busca mejorar la atención y dar seguimiento oportuno a cada uno de los casos.
¿Cuál es el nuevo número de WhatsApp para reportar la falta de recolección de basura en Ciudad Juárez?
La Dirección de Limpia de Ciudad Juárez ha anunciado que ha cambiado el número de WhatsApp donde los ciudadanos pueden hacer sus reportes sobre la falta de servicio de recolección de basura. A partir de ahora, las quejas deben enviarse al número 656 301 4945. Este número es el canal oficial para recibir los mensajes relacionados con la ausencia de la recolección de basura en diversas colonias de la ciudad.
Gibran Solís Kanahan, titular de la dependencia, explicó que, a través de este número, se solicita a los ciudadanos proporcionar información básica como el nombre de la calle, las vialidades que cruzan, la colonia afectada y la última fecha en la que el camión recolector pasó por la zona. Estos datos son esenciales para dar un seguimiento adecuado a los reportes.
¿Cómo funciona el nuevo sistema de atención en WhatsApp para la recolección de basura en Ciudad Juárez?
El nuevo sistema de atención en WhatsApp para reportar la falta de recolección de basura funciona durante el horario de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas. Durante este tiempo, los ciudadanos pueden enviar sus mensajes con la información solicitada y recibirán una respuesta en la misma jornada.
Fuera de este horario, los mensajes que se reciban son canalizados y se da seguimiento en el siguiente día hábil. Gibran Solís Kanahan destacó que este sistema se implementó para mejorar la respuesta a los reportes y asegurar que las quejas sean atendidas con mayor rapidez y eficacia.
¿Qué hacer si no se recibe respuesta al reporte de recolección de basura en Ciudad Juárez?
Si no se recibe respuesta en el plazo correspondiente o si el problema persiste, los ciudadanos están invitados a enviar nuevamente los datos y señalar cualquier detalle adicional sobre el incidente. La Dirección de Limpia asegura que cada reporte se integra como archivo de referencia, lo que facilita su seguimiento en las diferentes zonas de la ciudad.
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